Metron UX

Το Metron UX αποτελεί το εξειδικευμένο εργαλείο της Metron Analysis για την εις βάθος μελέτη και αξιολόγηση της εμπειρίας χρήστη (User Experience) σε ψηφιακά περιβάλλοντα. Συγκεντρώνει μια σειρά από ποιοτικές και ποσοτικές μεθοδολογίες με στόχο να αποκαλύψει και να καταγράψει πώς οι πραγματικοί χρήστες αντιλαμβάνονται, πλοηγούνται και αλληλεπιδρούν με ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες. Με αυτό τον τρόπο δημιουργείται η βάση για στρατηγικές αποφάσεις που οδηγούν σε ελκυστικά, φιλικά και ανταγωνιστικά ψηφιακά περιβάλλοντα.

Παραδείγματα επιμέρους στοιχείων που μελετά το Metron UX είναι:

• Χρηστικότητα (usability)
  Πόσο εύκολη και φιλική είναι η πλοήγηση και η χρήση της εφαρμογής ή της ιστοσελίδας;
• Προσδοκίες και αντιλήψεις
  Πώς αντιλαμβάνεται ο χρήστης τη λειτουργικότητα και την αισθητική ενός ψηφιακού προϊόντος;
• Συμπεριφορές χρήσης
  Πώς περιηγείται ο χρήστης, σε ποια σημεία δυσκολεύεται, τι τον ωθεί σε συγκεκριμένες ενέργειες;
• Αντίληψη εμπειρίας
  Πόσο ικανοποιητική ή απογοητευτική είναι η συνολική εμπειρία;
  

Τι προσφέρει:

• Έγκαιρη αναγνώριση προβλημάτων σε digital interfaces
• Τεκμηριωμένες προτάσεις βελτίωσης που οδηγούν σε αύξηση απόδοσης (π.χ. conversion, retention, engagement)
• Ευθυγράμμιση του σχεδιασμού με τις πραγματικές ανάγκες και προσδοκίες των χρηστών
• Actionable insights που υποστηρίζουν την ανάπτυξη, βελτίωση ή επανασχεδίαση προϊόντων και υπηρεσιών